Hoofdstuk A – Algemene bepalingen

Artikel 1 – Voorrangsregeling

In het kader van de Overeenkomst hebben de volgende documenten de volgende rangorde, waarbij het document met het laagste nummer voorrang heeft:

1. De offerte

2. De Overeenkomst

3. De aanvullende voorwaarden van Hoofdstuk B

4. De algemene bepalingen (Hoofdstuk A) van deze Algemene Voorwaarden

5. De bijlagen bij de offerte en/of Overeenkomst

 

Artikel 2 – Definities

In deze Algemene Voorwaarden hebben de navolgende begrippen de volgende betekenis:

• Algemene Voorwaarden: deze Algemene Voorwaarden van Opdrachtnemer

• Derden: iedere natuurlijke of rechtspersoon, niet zijnde Opdrachtgever of Opdrachtnemer

• Elektronisch communicatiemiddel: e-mailadres, berichtenverkeer via telefoonnummer (waaronder WhatsApp, MMS en SMS), het contactformulier via de website van Opdrachtnemer, social media (LinkedIn, Instagram, X (voorheen Twitter)) en Notion

• Gegevens: gebruikersnamen, codes en wachtwoorden, documenten, programmatuur en/of databestanden

• Opdrachtgever: de wederpartij van Opdrachtnemer

• Opdrachtnemer: Adverge B.V.

• Overeenkomst: de overeenkomst tussen Opdrachtnemer en Opdrachtgever

• Overmacht: oorlog, oorlogsgevaar, burgeroorlog, oproer, onlusten, terrorisme, werkstaking, bedrijfsbezetting, uitsluiting, brand, milieu- en waterschade, overstroming, overheidsmaatregelen, storingen in energievoorziening of bedrijfsbenodigdheden, bouwstop, onbeschikbaarheid van hulppersonen of machines, plotselinge arbeidsongeschiktheid van werknemers, onbeschikbaarheid van werknemers door opzegging of ontslag in proeftijd, epidemie, pandemie, storingen in computernetwerken, onwerkbare dagen, onwerkbaar weer (ter beoordeling van Opdrachtnemer: koud en/of nat weer) en overige gebeurtenissen die niet redelijkerwijs voor rekening of risico van Opdrachtnemer komen

• Partij(en): Opdrachtnemer en/of Opdrachtgever

• Schriftelijk: schriftelijk of via een Elektronisch communicatiemiddel

• Werkdag(en): maandag tot en met vrijdag, met uitzondering van door de overheid vastgestelde feestdagen of collectieve vrije dagen

 

Artikel 3 – Algemeen

1. Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op iedere aanbieding, offerte en Overeenkomst tussen Opdrachtnemer en Opdrachtgever, voor zover daarvan niet uitdrukkelijk en Schriftelijk is afgeweken.

2. Deze Algemene Voorwaarden zijn eveneens van toepassing op Overeenkomsten waarbij Opdrachtnemer Derden inschakelt.

3. De toepasselijkheid van eventuele algemene voorwaarden van Opdrachtgever wordt uitdrukkelijk uitgesloten.

4. Indien een of meerdere bepalingen geheel of gedeeltelijk nietig zijn of vernietigd worden, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht. Partijen zullen in overleg een vervangende bepaling overeenkomen die zoveel mogelijk aansluit bij de strekking van de oorspronkelijke bepaling.

5. Indien Opdrachtnemer niet steeds strikte naleving van deze voorwaarden verlangt, betekent dit niet dat de bepalingen daarvan niet van toepassing zijn of dat Opdrachtnemer enig recht prijsgeeft.

 

Artikel 4 – Offertes en aanbiedingen

1. Alle offertes en aanbiedingen van Opdrachtnemer zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.

2. Opdrachtnemer is niet gebonden aan offertes of aanbiedingen die een kennelijke vergissing of verschrijving bevatten.

3. Alle prijzen zijn exclusief btw en overige overheidsheffingen, tenzij anders aangegeven.

4. Afwijkende aanvaardingen binden Opdrachtnemer niet, tenzij Schriftelijk bevestigd.

5. Samengestelde prijsopgaven verplichten Opdrachtnemer niet tot gedeeltelijke uitvoering tegen een evenredig deel van de prijs.

 

Artikel 5 – Totstandkoming en duur van de Overeenkomst

1. Een Overeenkomst komt tot stand door ondertekening, digitale bevestiging of aanvang van de uitvoering door Opdrachtnemer.

2. De Overeenkomst wordt aangegaan voor bepaalde tijd, tenzij anders overeengekomen. Indien geen termijn is vastgesteld, geldt een termijn van drie maanden.

3. De Overeenkomst wordt stilzwijgend verlengd voor de oorspronkelijk overeengekomen periode, tenzij Schriftelijk opgezegd met inachtneming van een opzegtermijn van één maand vóór het einde van de looptijd.

 

Artikel 6 – Termijnen

1. Termijnen gelden nimmer als fatale termijnen. Bij overschrijding dient Opdrachtgever Opdrachtnemer Schriftelijk in gebreke te stellen.

2. Vorderingsrechten vervallen één jaar nadat Opdrachtgever bekend werd of redelijkerwijs bekend kon zijn met het bestaan daarvan.

3. Deze termijn kan niet worden gestuit.

 

Artikel 7 – Uitvoering van de Overeenkomst

1. Opdrachtnemer voert de Overeenkomst uit naar beste inzicht en vermogen en overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap.

2. De werkzaamheden worden uitgevoerd vanaf de bedrijfslocatie van Opdrachtnemer en/of haar leveranciers.

3. Opdrachtnemer is gerechtigd Derden in te schakelen. De artikelen 7:404, 7:407 lid 2 en 7:409 BW zijn uitgesloten.

4. Indien werkzaamheden op locatie van Opdrachtgever worden verricht, zorgt Opdrachtgever kosteloos voor de benodigde faciliteiten.

5. Vertrouwelijke Gegevens worden vertrouwelijk behandeld.

6. Opdrachtnemer mag de Overeenkomst in fasen uitvoeren en afzonderlijk factureren.

7. Opdrachtgever verstrekt tijdig alle noodzakelijke Gegevens.

8. Wijzigingen die niet Schriftelijk zijn opgedragen, zijn niet bindend.

9. Projectovereenkomsten kunnen na drie maanden door beide Partijen worden opgezegd met een opzegtermijn van één maand.

 

Artikel 8 – Prijs en betaling

1. Alle prijzen zijn exclusief btw en luiden in euro’s.

2. Aan begrotingen of voorcalculaties kunnen geen rechten worden ontleend, tenzij Schriftelijk overeengekomen.

3. Indien meerdere Opdrachtgevers partij zijn, zijn zij hoofdelijk aansprakelijk.

4. De administratie van Opdrachtnemer geldt als volledig bewijs.

5. Prijsverhogingen als gevolg van onvoorziene omstandigheden zijn toegestaan.

6. Betaling dient te geschieden binnen veertien dagen na factuurdatum.

7. Bij te late betaling is Opdrachtgever wettelijke rente verschuldigd van 1% per maand.

8. Verrekening is niet toegestaan. Buitengerechtelijke kosten bedragen 15% van de hoofdsom met een minimum van €250.

 

Artikel 9 – Ontbinding, opschorting en beëindiging

1. Ontbinding is slechts mogelijk na Schriftelijke ingebrekestelling.

2. Reeds verrichte prestaties blijven verschuldigd.

3. Tussentijdse opzegging door Opdrachtgever is niet toegestaan bij Overeenkomsten voor bepaalde tijd.

4. Opdrachtnemer mag de Overeenkomst opschorten of ontbinden bij wanbetaling, insolventie of gerechtvaardigde twijfel over nakoming.

5. Vorderingen worden bij ontbinding onmiddellijk opeisbaar.

6. Opdrachtgever is aansprakelijk voor daaruit voortvloeiende schade.

 

Artikel 10 – Overmacht

1. Opdrachtnemer is niet gehouden tot nakoming bij Overmacht.

2. Indien Overmacht langer dan twee maanden duurt, mogen beide Partijen de Overeenkomst ontbinden.

3. Reeds verrichte werkzaamheden mogen afzonderlijk worden gefactureerd.

4. Opdrachtgever is gehouden deze factuur te voldoen.

 

Artikel 11 – Klachten en vervaltermijn

1. Klachten dienen binnen zeven dagen na ontdekking Schriftelijk te worden gemeld.

2. Bij te late melding vervallen alle rechten.

 

Artikel 12 – Aansprakelijkheid

1. De aansprakelijkheid van Opdrachtnemer is beperkt tot hetgeen in dit artikel is bepaald.

2. Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor schade als gevolg van onjuiste of onvolledige Gegevens van Opdrachtgever.

3. Aansprakelijkheid is beperkt tot de factuurwaarde van de betreffende opdracht.

4. De totale aansprakelijkheid bedraagt nooit meer dan €2.500.

5. Uitsluitend directe schade komt voor vergoeding in aanmerking.

6. Aansprakelijkheid voor indirecte schade, waaronder gevolgschade, winstderving en bedrijfsstagnatie, is uitgesloten.

7. Deze beperkingen gelden niet bij opzet of grove schuld.

 

Artikel 13 – Vrijwaring

1. Opdrachtgever vrijwaart Opdrachtnemer tegen aanspraken van Derden.

2. Opdrachtgever zal Opdrachtnemer bijstaan bij verweer.

3. Alle daarmee samenhangende kosten komen voor rekening van Opdrachtgever.

 

Artikel 14 – Intellectuele eigendom

1. Alle intellectuele eigendomsrechten blijven bij Opdrachtnemer, tenzij anders overeengekomen.

2. Opdrachtnemer mag opgedane kennis hergebruiken.

3. Opdrachtnemer mag naam en logo van Opdrachtgever gebruiken op haar website.

4. Persoonsnamen worden geacht te zijn toegestaan onder de AVG.

5. Opdrachtgever garandeert dat aangeleverd materiaal rechtenvrij is.

 

Artikel 15 – Toepasselijk recht en geschillen

1. Op alle rechtsverhoudingen is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

2. De bevoegde rechter is de rechter van de vestigingsplaats van Opdrachtnemer.

3. Partijen zullen eerst trachten geschillen minnelijk op te lossen.

 

Hoofdstuk B – Bijzondere bepalingen (Diensten)

Artikel 16 – Definities

Diensten omvatten:
a. Eenmalige set-up
b. Google Ads Management
c. Social Ads Management
d. Google Ads Coaching

Klantenportaal: het digitale platform voor dienstverlening, communicatie en vastlegging.

 

Artikel 17 – Dienstverlening

1. Alle Diensten worden uitgevoerd op basis van een inspanningsverbintenis.

2. Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor misbruik van toegangsgegevens, behoudens opzet of bewuste roekeloosheid.

3. Opdrachtnemer is niet verplicht aanwijzingen te volgen die de scope wijzigen.

4. Service levels worden uitsluitend Schriftelijk overeengekomen.

5. Onderhoud en externe oorzaken tellen niet mee voor beschikbaarheid.

6. Back-ups maken geen deel uit van de Diensten.

7. Opdrachtnemer mag de Overeenkomst ontbinden bij verboden of schadelijke content.

 

Artikel 18 – Klantenportaal

1. Werkzaamheden, afspraken en uren worden vastgelegd in het Klantenportaal.

2. De inhoud van het Klantenportaal geldt als juist, behoudens tegenbewijs.

3. Opdrachtgever is verantwoordelijk voor beveiliging van inloggegevens.

4. Toegang kan worden geblokkeerd in overeengekomen gevallen.

5. Berichten via het Klantenportaal worden geacht door Opdrachtgever te zijn verzonden.

 

Artikel 19 – Uitvoering van de Diensten

1. Maandelijkse updates worden per kwartaal verstrekt, tenzij anders overeengekomen.

2. Wijzigingen worden Schriftelijk bevestigd via het Klantenportaal.

3. Het niet opvolgen van adviezen kan leiden tot opschorting of ontbinding.

Datum: 01-01-2024
Naam: Adverge B.V.
Adres: Nieuwe Kazernelaan 2, D86, 6711 JC Ede
E-mail: info@adverge.nl